Rinuncia e rimborsi

1. La regola generale

Puoi rinunciare e avere il rimborso completo fino alla fine della tua prima lezione con me: basta una email a info@zero-g-studio.it entro le 23:59 del giorno di quella lezione. È il modo per verificare subito se il mio metodo fa per te. Dopo, il rimborso non è più previsto.

Questa regola vale una volta sola, per la prima lezione del primo corso o blocco a cui ti iscrivi. Non si ripete per i blocchi successivi.

Se paghi il percorso completo a rate, un blocco alla volta, puoi fermarti quando vuoi: non paghi i blocchi che non frequenti.

2. Se il corso non parte

Se un corso di gruppo non raggiunge 5 iscritti, ti propongo un'alternativa: un mini-gruppo a un prezzo diverso o lo spostamento alla partenza successiva. Se nessuna delle due ti va bene, ti rimborso tutto quello che hai pagato. Lo stesso vale se il corso viene annullato per qualsiasi altra ragione che dipende da me.

Il rimborso arriva entro 14 giorni. Se una lezione salta per causa mia e non può essere recuperata, ti rimborso la parte non svolta.

3. Il diritto di recesso per i privati

Se ti iscrivi come privato, cioè come consumatore, hai in più il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dare motivazioni.

Se il corso inizia prima che finiscano i 14 giorni:

• per partecipare alle lezioni che cadono dentro i 14 giorni devi chiedermi in modo esplicito, per email, di iniziare subito, dichiarando di sapere che perderai il diritto di recesso quando il corso sarà stato interamente svolto. Te lo chiedo io nella email con i dati del bonifico, con una frase da rimandarmi;
• se poi recedi entro i 14 giorni, ti rimborso il prezzo meno la parte del corso già svolta, calcolata in proporzione alle ore di lezione già tenute (art. 57, comma 3, del Codice del Consumo).

Per recedere puoi scrivere una email a info@zero-g-studio.it con la tua decisione, oppure usare il modulo tipo di recesso previsto dalla legge. Ti rimborso entro 14 giorni da quando ricevo la comunicazione, con un bonifico, senza costi per te.

Oppure usa il modulo online: Recedi dal contratto.

Il recesso per legge e la regola della prima lezione si sommano: vale quella più favorevole a te.

4. Aziende e professionisti

Il diritto di recesso del Codice del Consumo vale solo per i consumatori. Per aziende e professionisti valgono le condizioni scritte nel preventivo; dove il preventivo non dice nulla, vale la regola della prima lezione.

5. Come ricevi il rimborso

Sempre con bonifico, sul conto da cui hai pagato o su quello che mi indichi per email. Per i rimborsi viene emessa la nota di credito collegata alla fattura.